Rischio Incertezza e probabilità

La matematica dei reports 109169

Inserito da Luca Conte Mar 7, Customer Experience 0 I numeri dietro la strategia Avresti mai detto che per rendere felici e fedeli i tuoi clienti devi ricorrere alla tanto temuta matematica? Che ti piaccia o no, quando si parla di performance aziendali è sempre questione di numeri. Infatti: La solidità del tuo business è direttamente proporzionale alla tua padronanza dei dati aziendali. Della serie: se non sei tu a controllare i numeri, saranno loro a controllare te. Se passiamo alla customer experience il discorso non cambia. Davanti a questi cambiamenti profondi molte imprese sono rimaste semplicemente frastornate, incapaci di riprendere in mano le redini del loro business, mentre altre hanno elaborato questi segnali rivedendo il loro modello di business e cogliendo nuove opportunità. Ma quante di queste imprese hanno la piena padronanza dei loro numeri, per adattare il loro modello di business ai cambiamenti del mercato? Ti faccio un esempio.

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